Le métier de manager chez Century 21 est un rôle crucial, exigeant une combinaison de compétences en leadership, gestion des ressources humaines et expertise dans la mise en œuvre de la stratégie globale de l’entreprise.
Voici un aperçu du quotidien des managers au sein de nos agences immobilières et notamment des missions et responsabilité de ce poste :
1. Leadership et Animation d’équipe :
Le manager joue un rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail positif et productif. Il doit inspirer et motiver son équipe, favoriser la collaboration et résoudre les conflits internes.
2. Mise en œuvre de la Stratégie :
Le manager est chargé de mettre en œuvre la stratégie de développement définie par la direction de l’entreprise. Il doit aligner les activités de son équipe sur les objectifs stratégiques et veiller à ce que les actions soient cohérentes avec la vision globale de l’organisation.
3. Recrutement et Intégration :
Recruter des collaborateurs compétents est une tâche clé. Le manager doit identifier les besoins en personnel, mener des entretiens, et intégrer efficacement les nouveaux membres dans l’équipe.
4. Formation et Développement :
Assurer la montée en compétences de l’équipe est une priorité. Le manager doit mettre en place des programmes de formation, identifier les besoins individuels et collectifs, et accompagner le développement professionnel de chaque collaborateur.
5. Suivi des Indicateurs de Performance :
Le manager est responsable de surveiller de près les indicateurs de performance liés à son équipe. Il doit analyser les résultats, identifier les tendances et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
6. Conformité Juridique :
S’assurer que toutes les activités de l’équipe sont conformes aux lois et réglementations en vigueur est une responsabilité cruciale. Cela comprend la gestion des contrats, des horaires de travail et des aspects liés à la santé et à la sécurité au travail.
7. Gestion de Projets Clients :
Le manager doit superviser et accompagner les projets clients, en veillant à la qualité du service fourni par son équipe. Il doit être à l’écoute des besoins des clients et s’assurer de leur satisfaction.
8. Développement de la Qualité de Service :
Assurer la qualité du service fourni par son équipe est fondamental. Cela implique d’établir des normes de qualité, de surveiller les résultats et de mettre en place des processus d’amélioration continue.
En résumé, le manager joue un rôle polyvalent et essentiel, combinant des compétences en leadership, gestion des ressources humaines et alignement stratégique pour assurer le succès de son équipe et contribuer à la réalisation des objectifs globaux de l’entreprise.
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